Bianca Fløe CV

PROFIL FOR BIANCA FLØE

Jeg arbejder kreativt med sprog og jeg arbejder målrettet med kommunikation. Som  cand.mag har jeg et skærpet analytisk blik og evne til at håndtere store mængder af tekst og data. Jeg er en stærk formidler og har udarbejdet artikler, nyhedsbreve, svar til kunder og brugere, samt korte statements til facebook, instagram og Twitter. Videre har jeg hands on erfaring med SEO, SEM, Magento, Zendesk og WordPress.

ANSÆTTELSER OG FRIVILLIGT ARBEJDE

CopenOpen Poetry Slam

Medstifter, bestyrelsesmedlem og blæksprutte

  • Booking af scener og artister
  • Administration af facebookside og events
  • Kontakt til nye og etablerede poetry slammere
  • Udarbejdelse af vedtægter og pressemeddelelser

Forlaget Scandinavia

Marketingmedarbejder Maj 2013

  • Opstart af social media marketing målrettet nye kundesegmenter med interesse for børnebøger. Herunder bloggerkampagne og input til nystartet facebookside.
  • Optimering af Google Adwords.
  • Opstart af international instagramkonto #Goodnewstokids
  • Sproglig optimering af hjemmeside med særligt fokus på købssituationer.
  • Korrekturlæsning på hjemmeside og nyhedsbreve.
  • Optimering af kundekartotek.

Hygge Factory

Frivillig skrivecoach og webmaster September 2009 – Januar 2013

  • Kreativ skrivecoach for unge fra Nørrebro på kulturprojektet ‘Ordskælv! 2010’, som endte med udgivelsen af antologien ’2200 N – Orakler, shawarmaer og bristede fordomme.’
  • Videre del af kladderedaktionen på ’Det ser sort ud – men det er det ikke’, en bog med unges egne historier om at miste, som udkom i foråret 2012 .
  • I december 2012 virksomhedspraktikant med ansvar for lancering af organisationens nye hjemmeside. Se www.hyggefactory.org.

Sulake

Nordic community coordinator Juni 2011 – Juni 2012

  • Ansvarlig for online moderation og player support på de virtuelle communities for teenagere Habbo.no og Habbo.dk, herunder løbende kvalitetskontrol, opbygning af resultatorienteret kundeservice, samt undervisning af og daglig kontakt til nyligt outsourcede supportfunktioner.

  • Bindeled mellem brugere, teknikere og udviklere – herunder indsamling af end-user feedback og indrapportering af bugs.

  • Udarbejdelse af interne og eksterne nyhedsbreve, skabeloner til svar fra moderation og player support, FAQer og strategier for oplysning om sikkerhed på sociale netværkssteder generelt.

  • Brugerkontakt, kundeservice og user care via sociale medier.

  • Optimering og vedligeholdelse af betalingssystemer sammen med payment team.

  • Localization fra engelsk til dansk og norsk af eksempelvis sitets kreative indhold.

  • Voice of the community.

  • Kontakt til politi og nonprofitorganisationer.

  • Håndtering af eskalerede supportsager.

  • Support på apps til Iphone og andre enheder.

  • Afhjælpning af back log i customer service på Habbo.com.

  • Engelsk som koncernsprog.

Sulake

Player supporter og moderator på Habbo.dk Juni 2009 – Juni 2011

  • Live moderation af chat, beskeder og diskussionsforum på internetbaseret community, som kombinerer chat og multiplayer online gaming.

  • Forældretelefon.

  • Player support via Zen Desk.

Promoters

Promoter September 2007 – Juni 2011

  • Event- og værtindeopgaver.

  • Team- og opgaveansvarlig på diverse kampagner.

  • Face-to-face marketing.

  • Uddannet i aktiv salg- og serviceteknik.

Organizer

Promoter August 2005 – September 2009

  • Eventopgaver.

  • Udarbejdelse af undervisningsmateriale til nye medarbejdere.

Strandvejens Lokaltidende

Redaktør Januar 2006 – Juni 2006

  • Artikler om lokalområdet.

  • Lay out.

  • Annoncesalg og kundepleje.

Thisted Hanstholm Ungdomsskole

Klubmedarbejder August 2003 – Januar 2004

UDDANNELSE

IT-kompetence, oktober  – november 2012

SEO OG SEM: Uddannelse i optimering af placering i Google-søgninger. Herudover uddannelse i at planlægge, gennemføre, analysere og følge op på SEO- og SEM-tiltag. Oprettelse og administration af website i WordPress.

Online Marketing: Uddannelse i at udarbejde marketingstrategier for virksomheders anvendelse af sociale medier, samt implementering af disse strategier i praksis. Særligt fokus på identifikation af målgrupper ved hjælp af persona-metoden.

Roskilde Universitet

Cand.mag 2008 – 2011.: Tværfaglige studier i sundhedsfremme og sundhedsstrategier og videregående dansk litteratur.

Speciale om hvordan man kan forstå sundhed og trivsel på sociale netværkssteder på internettet.

Bachelor 2007 – 2008 : Tværfaglige studier i sundhedsfremme og sundhedsstrategier og dansk litteratur.

Bacheloropgave om hvordan spiseforstyrret opførsel kan genkendes som en social patologi hos unge kvinder, der betegnes som både raske og sunde.

Humanistiske basisstudier 2005 – 2007

Erhvervsakademi Midt/Vest

Markedsføringsøkonom 2004 – 2005

Fokus på markedskommunikation

Ej færdiggjort

Thisted Gymnasium og HF

Sproglig student 2001 – 2004

Engelsk, samfundsfag og erhvervsøkonomi

SPROGKUNDSKABER

    • Dansk Modersmål. Forstår andre skandinaviske sprog og kan skrive simple tekster på norsk.
    • Engelsk Rutineret i skrift og tale. Arbejdssprog.
    • Tysk Godt kendskab.
    • Spansk Kendskab.

LITTERÆRT CV

OPLÆSNINGER AF BIANCA FLØE

2015: Gæsteoptræden med Det Kongelige Teater på Århus Musikteater, Optræden om demokrati og læring for BibZonen på Folkemødet, CopenOpen

2014: CopenOpen, Slam i Rummet, Gamle scene på Det Kongelige Teater, Optræden om civil ulydighed på Folkemødet, Århusmesterskaberne i poetry slam, Pecha Kucha

2013: Teater Vestvolden, Piip Poetry Slam, CopenOpen, Moriska Paviljongen (Malmö), Det Kongelige Teater

2011: Det Kongelige Teater – Ofelia Beach

2010: Operaen på Staden, Onkel Dannys Joint, Poetry Preview

2009: Jazz House, Ord under himlen, Gyngen, Onkel Dannys Joint, Poetry Preview, Sfærisk Fredag, Holstebro Bibliotek, Vangsgårds Antikvariat

2008: Ballerup Kulturhus, Vangsgårds Antikvariat, Ideal Bar

2007: Ideal Bar, Ak Sang Ak Y

2004: Skive Bibliotek, P4 Radio Midt & Vest

BIANCA FLØE PÅ SKRIFT

2015: Sender jævnligt poesi til 1200 følgere på Snap Chat via profilen @anonymphe. Poster samtidig @etselfieomdagen på Instagram.

2013-2014: Står bag @trylleformuleringer på instagram, der hver dag i et år postede 4 digte til instagram. Porfilen havde ved projektets afslutning 5500 faste følgere og havde fået over 150.000 likes.

2013: Tre noveller og et digt i Metro Litteratur. Testerne er udgivet som ebog på Saxo.com.

2011: Guerilladigte – Happening i Den Blå Avis Øst

2008: Quintologi – lyrik og kortprosa fra 24 af Danmarks talentfulde kvindelige forfattere, Columbine Support og Design

2008: M gasin XXVII, ‘Kære lille farfar’, Poetklub Århus

2004: Vinder af Skive Biblioteks Lyrikkonkurrence

2000: Digtsamling – Udvalgte digte af fire forfattere (Glisborg, Borh-Kristensen, Fløe Kviesgaard og Løvstrøm), Det Elektroniske Forlag